به گزارش پیام آوران معدن و فولاد: در صنعت فولاد، کیفیت فراتر از انطباق با استاندارد‌های فنی، به عاملی راهبردی برای افزایش بهره‌وری، کاهش ضایعات و تقویت مزیت رقابتی تبدیل شده است. فولاد مبارکه با بهره‌گیری از استاندارد‌های ملی و بین‌المللی و توجه به الزامات اختصاصی صنایع مصرف‌کننده، مسیر تولید محصولات متناسب با نیاز بازار را دنبال می‌کند؛ رویکردی که به گفته علیرضا مولوی‌زاده، مدیر متالورژی و روش‌های تولید فولاد مبارکه، زمینه ارتقای کیفیت و پاسخ‌گویی دقیق‌تر به انتظارات مشتریان را فراهم می‌سازد.
روز جهانی استاندارد فرصتی برای بازخوانی نقش استانداردها در ارتقای کیفیت محصولات، بهبود فرآیند‌های تولید و افزایش اعتماد مصرف‌کنندگان است؛ نقشی که در صنایع فولادی، به دلیل گستردگی کاربرد محصولات و تفاوت الزامات فنی صنایع مصرف‌کننده، اهمیتی دوچندان دارد. استانداردها با تعیین معیار‌های مشخص برای ویژگی‌های فنی و کیفی محصولات، ضمن کمک به تولید محصولی متناسب با نیاز بازار، زمینه کاهش ضایعات، کنترل هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری را فراهم می‌کنند.
در همین راستا، علیرضا مولوی‌زاده، مدیر متالورژی و روش‌های تولید فولاد مبارکه، به تشریح نقش استانداردها در ارتقای کیفیت محصولات فولادی، بهبود عملکرد سازمان، کاهش ضایعات و هزینه‌های تولید و پاسخ‌گویی به نیاز‌های مشتریان پرداخت. وی همچنین درباره استاندارد‌های ملی و بین‌المللی مورد استفاده در فولاد مبارکه و الزامات ویژه تولید محصولات سفارشی توضیح داد.
استانداردها؛ مبنای تضمین کیفیت محصولات فولادی
مولوی‌زاده با اشاره به مفهوم استاندارد و نقش آن در تولید محصولات فولادی اظهار کرد: استاندارد به معنای میزان انطباق با قوانین و الزامات از پیش تعیین‌شده است. در حوزه محصولات فولادی نیز محصولی که قرار است به بازار عرضه شود، باید الزامات مشخصی را از نظر کیفیت و ویژگی‌های فنی رعایت کند. این الزامات در قالب استانداردها تعریف می‌شوند و در واقع، مجموعه‌ای از حدود و معیار‌ها هستند که رعایت آنها برای تولید و عرضه محصولی باکیفیت ضرورت دارد.
وی افزود: استاندارد‌های مورد استفاده در تولید محصولات فولادی می‌توانند در سطوح مختلفی از جمله استاندارد‌های شرکتی، ملی و بین‌المللی تعریف شوند. تولیدکنندگان با رعایت این الزامات، اطمینان حاصل می‌کنند که محصول عرضه‌شده از ویژگی‌ها و کیفیت مورد انتظار برخوردار است.
استانداردها؛ عامل ارتقای کیفیت و افزایش اعتماد مشتریان
مدیر متالورژی و روش‌های تولید فولاد مبارکه با اشاره به مزایای رعایت استانداردها برای تولیدکنندگان، مصرف‌کنندگان و جامعه بیان کرد: استانداردها منافع متعددی برای سازمان تولیدکننده، مشتریان و جامعه به همراه دارند. برای مصرف‌کننده، محصول استاندارد به معنای برخورداری از کیفیت متناسب با نیاز، قیمت مناسب، امکان بهره‌مندی از خدمات پس از فروش و کاهش ریسک ناشی از ناآگاهی درباره ویژگی‌های محصول است.
مولوی‌زاده ادامه داد: استانداردها به مصرف‌کننده کمک می‌کنند تا با شناخت دقیق‌تر مشخصات محصولات، گزینه مناسب برای کاربرد موردنظر خود را انتخاب کند. به این ترتیب، مشتری می‌تواند با آگاهی از ویژگی‌های فنی محصول، از تناسب آن با نیاز و کاربرد اطمینان بیشتری داشته باشد.
وی خاطرنشان کرد: رعایت استانداردها برای شرکت تولیدکننده نیز مزایای قابل‌توجهی دارد؛ به‌گونه‌ای که به بهبود عملکرد سازمان، افزایش شناخت از بازار و آگاهی دقیق‌تر از نیاز‌های مشتریان کمک می‌کند. در نتیجه، استانداردها علاوه بر نقش مستقیم خود در تضمین کیفیت محصول، ابزاری برای بهبود فرآیند‌های تولید و افزایش توان پاسخ‌گویی به نیاز بازار نیز به شمار می‌روند.
انطباق محصول با کاربرد مشتری؛ راهکاری برای کاهش ضایعات
مولوی‌زاده در پاسخ به پرسشی درباره نقش استانداردها در کاهش ضایعات و هزینه‌های تولید گفت: یکی از کارکرد‌های اصلی استانداردها، تعیین حدود و معیار‌هایی است که محصول تولیدشده باید با آنها مطابقت داشته باشد. برای مثال، در محصولات فولادی باید الزامات مربوط به خواص مکانیکی و کیفیت سطحی رعایت شود و محصول دست‌کم معیار‌های تعیین‌شده در استاندارد مربوط را برآورده کند.
وی افزود: در کنار الزامات عمومی استانداردها، برخی مشتریان به دلیل نوع کاربرد محصول، حساسیت‌های بالاتری دارند و مشخصات فنی دقیق‌تری را مطالبه می‌کنند. برای نمونه، ورق مورد استفاده در تولید بدنه خودرو به دلیل ویژگی‌های کاربردی و الزامات کیفی این صنعت، با محصولی که برای تولید پروفیل‌های ساختمانی استفاده می‌شود، از نظر سطح حساسیت و الزامات مورد انتظار تفاوت دارد.
مدیر متالورژی و روش‌های تولید فولاد مبارکه تصریح کرد: اگر بتوانیم کاربرد نهایی محصول و نیاز‌های هر مشتری را به‌درستی شناسایی کنیم، امکان کنترل دقیق‌تر کیفیت و جلوگیری از ایجاد ضایعات فراهم می‌شود. بر همین اساس، محصولات مورد استفاده در کاربرد‌های حساس، متناسب با الزامات آن کاربرد و با دقت بیشتری از نظر کیفی بازرسی می‌شوند؛ در مقابل، برای سایر محصولات نیز سطح کنترل و بازرسی متناسب با نیاز و حساسیت کاربرد آنها در نظر گرفته می‌شود.
وی تأکید کرد: البته در تمام این موارد، رعایت حداقل الزامات استاندارد مربوط به محصول ضروری است و هیچ محصولی نباید بدون انطباق با معیار‌های تعیین‌شده عرضه شود. در واقع، شناخت کاربرد محصول و تنظیم سطح کنترل کیفی متناسب با نیاز مشتری، ضمن تضمین کیفیت مورد انتظار، به پیشگیری از ضایعات و تحویل محصول مناسب به مصرف‌کننده کمک می‌کند.
بهره‌گیری از استاندارد‌های بین‌المللی و ملی در فولاد مبارکه
مولوی‌زاده در تشریح استاندارد‌های مورد استفاده در فولاد مبارکه اظهار کرد: این شرکت در تولید محصولات فولادی از استاندارد‌های معتبر بین‌المللی، از جمله استاندارد JIS ژاپن، استاندارد EN اروپا و استاندارد ASTM استفاده می‌کند. همچنین استاندارد‌های ملی ایران نیز از دیگر مبانی مورد توجه در تولید محصولات فولادی هستند.
وی ادامه داد: در کنار این استانداردها، برخی مشتریان، به‌ویژه در حوزه‌های تخصصی مانند تولید لوله‌های انتقال نفت و گاز و بعضی محصولات خاص خودرویی، الزامات ویژه‌ای دارند که ممکن است از نظر سخت‌گیری فنی فراتر از الزامات استاندارد‌های عمومی باشد.
مدیر متالورژی و روش‌های تولید فولاد مبارکه خاطرنشان کرد: در چنین شرایطی، مشخصات محصول بر اساس نیاز‌های فنی و الزامات اختصاصی مشتری تعریف می‌شود و محصول متناسب با درخواست و کاربرد موردنظر او تولید خواهد شد. این رویکرد به معنای تولید محصولات سفارشی‌سازی‌شده برای مشتریان است؛ محصولاتی که در برخی موارد، الزامات کیفی و فنی سخت‌گیرانه‌تری نسبت به استاندارد‌های عمومی دارند.
وی در پایان تأکید کرد: توجه هم‌زمان به استاندارد‌های ملی و بین‌المللی، شناخت نیاز‌های اختصاصی مشتریان و رعایت الزامات فنی متناسب با کاربرد نهایی محصولات، زمینه تولید محصولی باکیفیت و قابل‌اعتماد را فراهم می‌کند و به فولاد مبارکه امکان می‌دهد پاسخ‌گویی دقیق‌تری به نیاز‌های متنوع صنایع مصرف‌کننده داشته باشد.
